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服务质量管理系统
服务质量管理系统是为了切实提升资源服务质量而架构的支撑系统,基于ITIL服务管理方法,可以为不同类型的用户,包括专家、领导、教师、学生和技术支持人员等各类用户,提供符合用户个性 化需求的教育服务,并且通过对于服务流程中的各类事件问题和用户使用平台及资源中的反馈统计分析,不断提升资源库的运维服务质量
你知我知服务门户
结合当前倡导的知识工作者的需求,知识服务门户为所有的资源卡用户提供知识共享,交流,订阅和分析的平台,以促进提高用户在资源库的参与积极性和贡献性。系统实现统一知识服务的接入点、知识分类管理、自主式知识问答的流程、知识的多元评价和激励、基于知识影响力的主动推荐、知识榜等
自助式用户数字档案袋
自助式用户数字档案结合360度测评理论,通过用户学习轨迹图战线资源卡用户的数字档案,包括资源卡用户属性、概念资源图创作系统、知识服务门户、上海教育资源库BBS、上海教育资源库BLOG、各类资源使用数据等各种数据集中展示
Linux多媒体网络教学资源管理和应用平台软件
国家863项目Linux多媒体网络教学资源管理和应用平台软件从知识管理的角度出发,实现了知识门户、知识收集、知识共享、知识利用和知识扩展的全部流程